אחריות

באתר retrogaming.co.il ניתנת אחריות לשנה על המוצרים החשמליים.

האחריות ניתנת על תקינות המוצר, לא כולל נזק מנוזלים, שבר או שימוש לא ראוי במוצר.

האחריות תינתן לכם עלי ידי היבואן (אופיר דנן) ובכל בעיה או צורך בשימוש באחריות אתם מוזמנים לפנות אלינו בטלפון: 052-6858178 או בכפתור הוואטסאפ כאן באתר ונשמח לענות על כל שאלה ולעזור.

אופן מימוש האחריות במידה ונדרש:

1. הלקוח ייצור קשר עימנו ויתבקש לספק תמונות, וידאו ותיאור מדוייק של התקלה.

2. צוות האתר ינסה לפתור את התקלה מרחוק במידה ואפשר

3. במידה והמוצר במסגרת האחריות ויש צורך להביאו למחסן של החברה לבדיקה/תיקון/טיפול הלקוח יידרש להמציא דרך לשלוח אלינו את המוצר או להביאו פיזית למחסני החברה באשדוד על חשבונו, ז”א האתר RETROGAMING.CO.IL לא יממן משלוחים או יאסוף מהלקוח מוצר תקול לפני או אחרי בדיקה/תיקון בשום שלב של תקופת האחריות. 

4. ישנה אפשרות אם הלקוח יבחר – להשתמש בחברת המשלוחים שאנו עובדים איתה על מנת לאסוף את המוצר מביתכם ולהחזירו לאחר מכן, עלות איסוף והבאת המוצר אלינו היא 60 ש”ח (איסוף מהלקוח והבאת המוצר אלינו למחסן נחשבת “משלוח כפול” בחברת המשלוחים) ולאחר התיקון עלות שליחת המוצר התקין אליכם שוב היא 30 ש”ח.

 שם היבואן: אופיר דנן, טלפון: 052-6858178, מייל: info@retrogaming.co.il, כתובתינו: איזור התעשייה הצפוני – אשדוד